Качество предоставленных налоговой инспекцией услуг поможет оценить сервис «Анкетирование»

На Интернет – сайте ФНС России www.r69.nalog.ru функционирует сервис «Анкетирование», который позволяет налогоплательщикам оставить свое мнение о качестве оказанной государственной услуге, а также изложить свои замечания и предложения по работе налоговой инспекции.  Мнение налогоплательщиков очень важно, так как полученные данные анкетирования позволят налоговой инспекции выявлять «проблемные» точки, а также исправлять выявленные недостатки в работе.

               Возможности сервиса позволяют налогоплательщикам к отзыву о работе налоговых органов прикрепить подтверждающие фотоматериалы в определенных форматах.

           Войдя в сервис, первоначально налогоплательщику будут предложены четыре вопроса с готовыми вариантами ответов. Например, на вопрос «Вы обращались как…» необходимо выбрать один из трёх предложенных вариантов ответа:

• Физическое лицо
• Юридическое лицо 
• Индивидуальный предприниматель.

               Далее необходимо выбрать государственную услугу, за которой налогоплательщик обращался в инспекцию (регистрация (постановка на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей; сдача налоговой отчетности; получение справок и иных документов по запросам и др.), указать дату обращения и дать общую оценку работы (хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно).

               Затем будет предложено ответить на восемь дополнительных вопросов, которые не займут много времени, и помогут налоговой службе узнать, из чего сложилась оценка. Можно кликнуть мышкой на кнопку «Закрыть» и отправить анкету, не отвечая на дополнительные вопросы.

               Налогоплательщики, не имеющие возможности доступа в сеть Интернет, могут заполнить анкету в бумажном виде при посещении налоговой инспекции.

               Уважаемые налогоплательщики! Воспользуйтесь сервисом «Анкетирование» и оцените качество предоставленных инспекцией услуг!

Межрайонная ИФНС России № 3 по Тверской области